Síðast breytt: 14. júní 2023
Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Estaservice LCC („EstaService“, „við“, „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og birtir upplýsingar þínar í tengslum við notkun þína á vefsíðum okkar, sem tilgreindar eru undir fyrirsögninni [Vefsíður – (Aðilendur sem falla undir þetta)] („Vefsíður“) og þjónustu okkar. Umfang þessarar persónuverndarstefnu nær bæði til notkunar þinnar á vefsíðu(m) EstaService og allra annarra leiða sem þú gætir haft samskipti við EstaService, svo sem þegar þú talar við okkur í síma eða í gegnum fjartengd myndsímtal. Hún lýsir einnig þeim valkostum sem þú hefur varðandi notkun okkar á persónuupplýsingum þínum. Upplýsingar fyrir íbúa Kaliforníu og einstaklinga sem staðsettir eru í Evrópusambandinu eru einnig að finna í þessari stefnu.
SKILGREININGAR
Persónuupplýsingar:
Þetta þýðir allar upplýsingar sem tengjast persónugreindum eða persónugreinanlegum einstaklingi („skráður einstaklingur/notandi“). Persónugreinanlegur einstaklingur er sá sem hægt er að persónugreina, beint eða óbeint, með tilvísun í auðkenni eins og nafn, kennitölu, staðsetningargögn, netauðkenni eða einn eða fleiri þætti sem eru sértækir fyrir líkamlega, lífeðlisfræðilega, erfðafræðilega, andlega, efnahagslega, menningarlega eða félagslega sjálfsmynd einstaklingsins. Eins og það er notað í þessari persónuverndarstefnu þýðir hugtakið persónuupplýsingar upplýsingar sem tengjast og hægt er að tengja við tiltekinn einstakling. Það felur ekki í sér afpersónugreindar eða samanlagðar upplýsingar.
Efni sem á að greina/notandi:
Vísar til sérhvers persónugreinds eða persónugreinanlegs einstaklings sem EstaService (ábyrgðaraðili vinnslunnar) vinnur úr persónuupplýsingum hans.
Vinnsla:
Er sérhver aðgerð eða röð aðgerða sem framkvæmd er á persónuupplýsingum eða mengi persónuupplýsinga, hvort sem er með sjálfvirkum hætti, svo sem söfnun, skráning, skipulagning, uppbygging, geymsla, aðlögun eða breyting, sókn, samráð, notkun, miðlun með sendingu, dreifingu eða á annan hátt aðgengileg, samræming eða sameining, takmörkun, eyðing eða eyðilegging.
Samþykki skráðs einstaklings/notanda:
Er hver sú frjálslega gefin, sértæk, upplýst og ótvíræð viljayfirlýsing hins skráða/notanda þar sem hann eða hún, með yfirlýsingu eða með sérstakri staðfestri aðgerð, gefur til kynna samþykki fyrir vinnslu persónuupplýsinga sem varða hann eða hana.
UPPLÝSINGAR SEM VIÐ SÖFNUM
Við eða þjónustuaðilar okkar gætum safnað persónuupplýsingum og gögnum sem ekki auðkenna þig sérstaklega þegar þú notar vefsíður okkar eða þjónustu. Í þessum kafla útskýrum við hvers konar persónuupplýsingar við gætum safnað um neytendur. Persónuupplýsingarnar sem safnað er fer eftir því hvers konar samskipti við höfum við neytanda (eins og að hringja eða heimsækja vefsíður okkar), hvers konar vörur neytandi íhugar eða kaupir og hvaða upplýsingar viðskiptavinir EstaService kjósa að deila með okkur. Þessi kafli inniheldur allar upplýsingar sem við gætum safnað um neytendur, en við munum sjaldan safna öllum þessum tegundum upplýsinga um einn einstakling. EstaService gæti hugsanlega safnað eftirfarandi flokkum upplýsinga um neytendur, en sumar þeirra geta verið safnaðar eða varðveittar á þann hátt að þær geti talist persónuupplýsingar:
Auðkenni: Dæmi um þær tegundir auðkenna sem EstaService kann að safna eru meðal annars raunveruleg nöfn, gælunöfn, póstföng, netauðkenni, IP-tölur, netföng, reikningsnúmer, kennitölur, ökuskírteinisnúmer, vegabréfsnúmer og önnur auðkennisnúmer frá stjórnvöldum.
Aðrar tegundir upplýsinga: Dæmi um aðrar tegundir upplýsinga eru meðal annars líkamleg einkenni eða lýsingar á þér, símanúmer, menntun, atvinna, fjárhagsupplýsingar þar á meðal bankareikningsnúmer, kreditkortanúmer og debetkortanúmer. Þetta felur einnig í sér viðbótarupplýsingar sem þú lætur EstaService í té beint, svo sem þegar þú fyllir út spurningalista, svarar könnun eða færð ráðgjöf. Þessi flokkur inniheldur upplýsingar sem eru skilgreindar sem persónuupplýsingar í kafla 1798.80(e) í borgaralögum Kaliforníu sem eru ekki flokkaðar á annan hátt.
Einkenni sem eru vernduð samkvæmt sumum lögum: Dæmi um þær tegundir auðkenna sem EstaService kann að safna eru meðal annars aldur, þjóðerni, ríkisfang, hjúskaparstaða, læknisfræðilegar upplýsingar, kyn, kynhneigð og staða sem stríðsforingi eða hermaður.
Upplýsingar um internetið: Dæmi um upplýsingar um net- eða rafræna netvirkni sem EstaService kann að safna eru meðal annars vafrasaga, leitarsaga, upplýsingar um tækið sem neytandinn notar til að fá aðgang að vefsíðum okkar eða forritum og upplýsingar varðandi samskipti neytanda við vefsíður, forrit eða auglýsingar EstaService eða samstarfsaðila okkar. Við gætum einnig safnað upplýsingum frá gestum á vefsíðum okkar, svo sem stillingum vafra, stýrikerfum, tilvísunar-/útgangssíðum og smelligögnum. Þegar við sendum þér tölvupóst kann EstaService einnig að safna upplýsingum, þar á meðal um hvernig þú hefur samskipti við þann tölvupóst.
Upplýsingar um landfræðilega staðsetningu: EstaService kann að safna upplýsingum um hvar neytandi býr eða er staðsettur á annan hátt.
Hljóð- og myndupplýsingar: EstaService kann að taka upp hljóðupptökur af símtölum við neytendur. Við gætum tekið upp myndrænar upptökur af neytendum þegar þeir heimsækja húsnæði okkar eða þegar neytendur samþykkja að EstaService megi taka ljósmynd af þeim eða taka upp myndband af þeim.
Upplýsingar um atvinnu og atvinnu: Dæmi um þær tegundir starfs- og starfstengdra upplýsinga sem EstaService kann að safna eru meðal annars upplýsingar um starfsstöðu og tengsl, starfsferil og starfsstöðu sem óskað er eftir í vegabréfsáritunarumsókn þinni.
Persónuupplýsingar:
Við gætum safnað persónuupplýsingum frá þér þegar þú kaupir vörur eða þjónustu okkar, skráir þig til að nota þjónustu okkar, skráir þig sem samstarfsaðila eða á annan hátt hefur samskipti við okkur. Persónuupplýsingarnar sem við söfnum í gegnum vefsíður okkar geta meðal annars innihaldið fornafn og eftirnafn, póstfang, netfang, símanúmer, upplýsingar um greiðslukort og allar upplýsingar sem koma fram í samskiptum þínum við okkur.
Upplýsingar sem safnað er með tækni:
Við gætum sjálfkrafa safnað upplýsingum um notkun þína á vefsíðum okkar og þjónustu, svo sem vefsíðunum sem þú komst af (þekkt sem „tilvísunarvefslóð“), gerð vafra sem þú notar, tækið sem þú tengdist þjónustu okkar úr, tíma og dagsetningu aðgangs og aðrar upplýsingar sem kunna ekki að bera kennsl á þig persónulega. Við rekjum þessar upplýsingar með því að nota vafrakökur, litlar textaskrár eða aðra tækni. Vafrakökur eru sendar í vafra notanda frá netþjónum okkar og eru geymdar á harða diski tölvu notandans. Með því að senda vafraköku í vafra notanda getum við safnað upplýsingum um heimsókn þess notanda á vefsíður okkar eða notkun þjónustu okkar og haldið skrá yfir óskir notandans þegar hann heimsækir vefsíður okkar eða notar þjónustu okkar, bæði á einstaklingsbundnum grunni og samanlögðum grunni.
Fyrirtækið kann að nota bæði varanlegar vafrakökur og lotukökur; varanlegar vafrakökur eru áfram á tölvunni þinni eftir að þú lokar lotunni þar til þú eyðir þeim, en lotukökur renna út þegar þú lokar vafranum þínum. Þú gætir hugsanlega hafnað eða eytt vafrakökum með því að nota viðeigandi stillingar í vafranum þínum. Hins vegar, ef þú hafnar eða eyðir vafrakökum, gætirðu ekki getað nýtt þér alla virkni vefsíðna okkar eða þjónustu. Ef þú notar annan vafra eða tæki gætirðu þurft að endurskoða stillingar þess vafra eða tækis til að hafna eða eyða vafrakökum í þeim vafra eða tæki.
Við gætum einnig unnið með þriðja aðila sem safna upplýsingum um notkun þína á vefsíðunum og öðrum vefsíðum eða forritum með tímanum í öðrum tilgangi en auglýsingalegum tilgangi. Við notum Google Analytics og aðrar þjónustur þriðja aðila til að fylgjast með og bæta afköst vefsíðna okkar. Fyrir frekari upplýsingar um hvernig Google Analytics safnar og notar upplýsingar þegar þú heimsækir vefsíður okkar, vinsamlegast farðu á www.google.com/policies/privacy/partnersÞú getur lært hvernig á að afþakka vafrakökur vefsíðunnar okkar hvenær sem er með því að nota tengilinn hér að neðan:
Slökkva á vafrakökum
Slökkva á vafrakökum handvirkt (ef hnappurinn hér að ofan virkar ekki)
HVERNIG VIÐ NOTA OG DEILUM UPPLÝSINGUM ÞÍNUM
Persónuupplýsingar:
Nema annað sé tekið fram í þessari persónuverndarstefnu, seljum við ekki, verslum með, leigjum ekki út eða deilum persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila í markaðssetningartilgangi án þíns samþykkis. Við deilum persónuupplýsingum:
- með söluaðilum sem veita þjónustu fyrir fyrirtækið að okkar fyrirmælum og í samræmi við persónuverndarstefnu okkar;
- með öllum tengdum aðilum (ef nauðsyn krefur til að veita þjónustuna);
- þegar við teljum í góðri trú að aðgangur, notkun, varðveisla eða miðlun upplýsinganna sé sanngjarnt nauðsynleg til að uppfylla viðeigandi lagaleg ferli eða framfylgjanlega beiðni frá stjórnvöldum;
- til að framfylgja notkunarskilmálum okkar, þar á meðal að rannsaka hugsanleg brot;
- til að bregðast við svikum, öryggismálum eða tæknilegum áhyggjum;
- til að vernda gegn skaða á réttindum, eignum eða öryggi notenda okkar eða almennings, eins og krafist er eða heimilt er samkvæmt lögum;
- ef við tökum þátt í viðskiptalegum viðskiptum eins og sameiningu, yfirtöku eða sölu á öllum eða hluta eigna okkar, þar á meðal gjaldþroti;
- samkvæmt stefnu, dómsúrskurði, opinberri rannsókn eða öðru lagalegu ferli eða eins og á annan hátt er krafist samkvæmt lögum, eða til að vernda réttindi okkar eða réttindi þriðja aðila;
- Sérfræðingar (þar á meðal lögfræðingar og aðrir sérfræðingar): EstaService kann að deila upplýsingum um neytendur með óháðum sérfræðingum sem hægt er að nálgast í gegnum vörur eins og lögfræðiúttektir okkar og vörur með aðstoð lögfræðings; og
- Ríkisstofnanir: EstaService er ekki tengt neinum ríkisstofnunum en sem hluti af þjónustunni sem í boði er getur viðskiptavinurinn sent umsókn beint til viðeigandi stofnunar og EstaService kann að deila upplýsingum um neytendur með ríkisstofnunum til að afgreiða vörur sem viðskiptavinir okkar kaupa. Ákveðnar persónuupplýsingar verða opinberar þegar skjöl eru lögð fyrir alríkis- eða fylkisstjórnina eða dómstóla. Til dæmis eru persónuupplýsingar og skjöl umsækjanda send til bandaríska innanríkisráðuneytisins (DHS) eða bandarísku útlendingastofnunarinnar (USCIS) eða annarrar viðeigandi stofnunar og eru ekki lengur undir okkar stjórn þegar umsóknir og kærur eru lagðar fram. Þessi persónuverndarstefna nær ekki til þessara eða svipaðra aðgerða þriðja aðila.
Ef við seljum allt eða hluta af starfsemi okkar gætu persónuupplýsingar þínar verið meðal þeirra eigna sem fluttar verða. Þú viðurkennir og samþykkir að slíkar millifærslur geti átt sér stað og séu heimilar samkvæmt þessari persónuverndarstefnu og að hver sá sem kaupir eignir okkar megi halda áfram að vinna úr persónuupplýsingum þínum eins og fram kemur í þessari persónuverndarstefnu. Ef upplýsingavenjur okkar breytast hvenær sem er í framtíðinni munum við birta uppfærða persónuverndarstefnu á vefsíðum okkar. Við mælum með að þú skoðir vefsíðurnar reglulega til að kynna þér hvernig upplýsingar þínar eru notaðar og birtar.
Við notum persónuupplýsingarnar sem þú lætur okkur í té í eftirfarandi tilgangi:
- til að hjálpa okkur að eiga samskipti við þig, svo sem til að hafa samband við notendur til að svara spurningum, fá ábendingar frá notendum, veita tæknilega aðstoð og upplýsa notendur um kynningartilboð;
- að vinna úr viðskiptum;
- til að veita þér persónulega upplifun á vefsíðum okkar;
- til að hjálpa okkur að þróa, aðlaga, veita, styðja við og bæta þjónustu okkar;
- til að veita þjónustu okkar og stjórna rekstri okkar; og
- til að senda þér markaðsefni.
Við gætum einnig notað persónuupplýsingar þínar á eftirfarandi hátt:
Bein póstsending, tölvupóstur og símamarkaðssetning.
Með því að skrá þig hjá EstaService skilur þú að við gætum sent þér tölvupóst, sértilboð, kynningar og önnur skilaboð um EstaService, vefsíður okkar eða aðrar vörur og þjónustu sem við teljum að gætu vakið áhuga þinn. Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er með því að fylgja leiðbeiningunum í þessum tölvupóstum eða með því að hafa samband við okkur beint. Ef þú gefur upp símanúmer gæti EstaService haft samband við þig í síma varðandi vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir eða í markaðssetningartilgangi.
Kannanir og keppnir.
Öðru hvoru gætum við boðið upp á kannanir eða keppnir fyrir notendur og gætum óskað eftir persónuupplýsingum í tengslum við slíkar kannanir eða keppnir. Þátttaka í þessum könnunum eða keppnum er algjörlega valfrjáls og þú getur valið hvort þú birtir þessar upplýsingar eða ekki. Við gætum notað upplýsingarnar sem safnað er til að tilkynna vinningshöfum og veita verðlaun, til að fylgjast með eða bæta vefsíðurnar eða í öðrum tilgangi.
Ópersónuupplýsingar:
Almennt notum við ópersónuupplýsingar til að bæta vefsíður okkar og aðlaga notendaupplifunina. Við söfnum einnig ópersónuupplýsingum til að fylgjast með þróun og greina notkunarmynstur á vefsíðunum. Þessi persónuverndarstefna takmarkar ekki á nokkurn hátt notkun okkar eða miðlun ópersónuupplýsinga og við áskiljum okkur rétt til að nota og miðla slíkum ópersónuupplýsingum til samstarfsaðila okkar, auglýsenda og annarra þriðju aðila að eigin vild.
HVERNIG VIÐ VERNDUM UPPLÝSINGAR ÞÍNAR
Við innleiðum öryggisráðstafanir sem eru hannaðar til að vernda upplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi. Aðgangur þinn er varinn með lykilorði reikningsins og við hvetjum þig til að grípa til aðgerða til að halda persónuupplýsingum þínum öruggum með því að gefa ekki upp lykilorðið þitt og með því að skrá þig út af reikningnum eftir hverja notkun. Við verndum upplýsingar þínar enn frekar gegn hugsanlegum öryggisbrotum með því að innleiða ákveðnar tæknilegar öryggisráðstafanir, þar á meðal dulkóðun, eldveggi og „secure socket layer“ tækni. Þessar ráðstafanir tryggja þó ekki að upplýsingar þínar verði ekki aðgengilegar, afhjúpaðar, breyttar eða eyðilagðar með því að brjóta gegn slíkum eldveggjum og öruggum netþjónshugbúnaði. Með því að nota vefsíður okkar eða þjónustu viðurkennir þú að þú skiljir og samþykkir að taka á þig þessa áhættu.
RÉTTINDI ÞÍN
Eftir því hvar þú býrð gætir þú átt ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar, þar á meðal réttinn til að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum, óska eftir að þær verði uppfærðar eða eytt, mótmæla vinnslu eða óska eftir að þær verði fluttar. Sum þessara réttinda eru háð takmörkunum og undantekningum. Til dæmis gætum við ekki getað veitt ákveðnar upplýsingar ef miðlun þeirra myndi stangast á við lagalegar skyldur okkar eða réttindi annars einstaklings.
Þú hefur rétt til að:
- Óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við vinnum með um þig;
- Leiðrétta rangar, ónákvæmar eða ófullkomnar upplýsingar;
- Óska eftir því að við eyðum gögnum eða hættum vinnslu þeirra við ákveðnar aðstæður;
- Mótmæla og óska eftir að við takmörkum vinnslu okkar á gögnum þínum við vissar aðstæður;
- Óska eftir aðgangi að þeim flokkum heimilda sem við söfnum persónuupplýsingum úr;
- Óska eftir að vita viðskipta- eða viðskiptatilgang söfnunar eða sölu persónuupplýsinga; og
- Fáðu persónuupplýsingar þínar á skipulegu, almennt notaðu og tölvulesanlegu sniði.
ÍBÚAR KALIFORNÍU
Samkvæmt lögum um persónuvernd neytenda í Kaliforníu frá árinu 2018 (CCPA) hefur þú, ef þú ert búsettur í Kaliforníu, rétt til að óska eftir því að við birtum upplýsingar um hvaða persónuupplýsingar við söfnum, notum, birtum og seljum. Til að nýta réttindi þín samkvæmt CCPA geturðu haft samband við okkur með tölvupósti, síma eða í gegnum tengiliðseyðublaðið á vefsíðu okkar.
YTRI TENGLAR
Vefsíður okkar geta innihaldið tengla á utanaðkomandi vefsíður. Við höfum ekki stjórn á þessum vefsíðum þriðja aðila og þessi persónuverndarstefna á ekki við um þær vefsíður. Við hvetjum þig til að kynna þér persónuverndarstefnu þessara vefsíðna þriðja aðila.
BREYTINGAR Á PERSÓNUVERNDARSTEFNU OKKAR
EstaService áskilur sér rétt til að breyta þessari persónuverndarstefnu hvenær sem er. Allar breytingar eða uppfærslur taka gildi um leið og þær eru birtar á vefsíðunum og þú viðurkennir og samþykkir að það sé þín ábyrgð að fara reglulega yfir vefsíðurnar og þessa persónuverndarstefnu og vera meðvitaður um allar breytingar. Áframhaldandi notkun þín á vefsíðunum eftir slíkar breytingar jafngildir viðurkenningu þinni á breyttri persónuverndarstefnu og samþykki að fara eftir henni og vera bundinn af henni.
HAFIÐ SAMBAND VIÐ OKKUR
Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa persónuverndarstefnu, starfshætti vefsíðna okkar eða samskipti þín við vefsíður okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á: