Zásady ochrany osobních údajů -

Naposledy upraveno: červen 2023

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Estaservice LCC (dále jen "EstaService", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše údaje v souvislosti s vaším používáním našich webových stránek uvedených v části [Webové stránky - (zahrnuté subjekty)] (dále jen "webové stránky") a našich služeb. Rozsah těchto zásad ochrany osobních údajů se vztahuje jak na vaše používání webových stránek (stránek) společnosti EstaService, tak na jakékoli další způsoby, kterými můžete se společností EstaService komunikovat, například když s námi hovoříte telefonicky nebo prostřednictvím videohovoru na dálku. Popisuje také možnosti, které máte k dispozici, pokud jde o naše používání vašich osobních údajů. Součástí těchto zásad jsou také informace pro obyvatele Kalifornie a osoby nacházející se v Evropské unii.

DEFINICE

Osobní údaje:

To znamená veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby ("subjekt údajů/uživatel"). Identifikovatelná fyzická osoba je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této fyzické osoby. V těchto zásadách ochrany osobních údajů se osobními údaji nebo osobními informacemi rozumí informace, které se vztahují ke konkrétní osobě a lze je s ní spojit. Nezahrnují deidentifikované nebo souhrnné informace.

Subjekt údajů/uživatel:

Vztahuje se na jakoukoli identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, jejíž osobní údaje zpracovává společnost EstaService (správce odpovědný za zpracování).

Zpracování:

Je jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí s osobními údaji nebo se soubory osobních údajů, ať už automatizovanými prostředky, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, uchovávání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, zveřejňování přenosem, šíření nebo jiné zpřístupňování, seřazování nebo kombinování, omezování, výmaz nebo zničení.

Souhlas subjektu údajů/uživatele:

Je jakýkoli svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle subjektu údajů/uživatele, kterým dává prohlášením nebo konkrétním potvrzujícím úkonem najevo souhlas se zpracováním osobních údajů, které se ho týkají.

INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme při používání našich webových stránek nebo služeb shromažďovat osobní údaje a údaje, které vás konkrétně neidentifikují. V této části vysvětlujeme, jaké typy osobních údajů můžeme o spotřebitelích shromažďovat. Shromážděné Osobní údaje závisí na typu interakce se spotřebitelem (například telefonát nebo návštěva našich webových stránek), na typech produktů, které spotřebitel zvažuje nebo nakupuje, a na tom, jaké informace se s námi zákazníci společnosti EstaService rozhodnou sdílet. Tento oddíl zahrnuje všechny informace, které můžeme o spotřebitelích shromažďovat, ale jen zřídka budeme shromažďovat všechny tyto typy informací o jedné osobě. Společnost EstaService potenciálně shromažďuje následující kategorie informací o spotřebitelích, z nichž některé mohou být shromažďovány nebo uchovávány takovým způsobem, že je lze považovat za osobní údaje:

Identifikátory: Příklady typů identifikátorů, které může společnost EstaService shromažďovat, zahrnují skutečná jména, přezdívky, poštovní adresy, online identifikátory, adresy internetového protokolu ("IP adresy"), e-mailové adresy, čísla účtů, čísla sociálního pojištění, čísla řidičských průkazů, čísla pasů a další vládní identifikační čísla.

Další typy informací: Příklady dalších typů informací zahrnují vaše fyzické vlastnosti nebo popis, telefonní číslo, vzdělání, zaměstnání, finanční informace včetně čísla bankovního účtu, kreditní a debetní karty. Zahrnují také další informace, které společnosti EstaService poskytnete přímo vy, například když vyplníte dotazník, odpovíte na dotazník nebo obdržíte konzultaci. Tato kategorie zahrnuje informace označené jako osobní údaje v kalifornském občanském zákoníku, § 1798.80(e), které nejsou jinak kategorizovány.

Charakteristiky chráněné některými zákony: Mezi příklady charakteristik, které může společnost EstaService shromažďovat, patří věk, národnost, občanství, rodinný stav, zdravotní údaje, pohlaví, sexuální orientace a status veterána nebo vojáka.

Informace na internetu: Příklady typů informací o činnosti na internetu nebo jiné elektronické síti, které může společnost EstaService shromažďovat, zahrnují historii procházení, historii vyhledávání, informace o zařízení, které spotřebitel používá k přístupu na naše webové stránky nebo aplikace, a informace o interakci spotřebitele s webovými stránkami, aplikacemi nebo reklamami společnosti EstaService nebo našich partnerů. Můžeme také shromažďovat informace od návštěvníků našich webových stránek, jako jsou nastavení prohlížeče, operační systémy, odkazující/výstupní stránky a údaje o toku kliknutí. Když vám zašleme e-mail, společnost EstaService může rovněž shromažďovat informace, včetně informací o tom, jak s tímto e-mailem interagujete.

Informace o zeměpisné poloze: Společnost EstaService může shromažďovat informace o tom, kde spotřebitel bydlí nebo se jinak nachází.

Zvukové a obrazové informace: Společnost EstaService může pořizovat zvukové záznamy hovorů se spotřebiteli. Můžeme pořizovat obrazové záznamy spotřebitelů, když navštíví naše prostory nebo když spotřebitelé souhlasí s tím, že je společnost EstaService může fotografovat nebo natáčet na video.

Informace týkající se profese a zaměstnání: Příklady typů profesních a pracovních informací, které může společnost EstaService shromažďovat, zahrnují informace o profesním postavení a vazbách, historii zaměstnání a stavu zaměstnání, které jsou požadovány v žádosti o vízum.

Osobní údaje:

Osobní údaje od vás můžeme shromažďovat, když si zakoupíte naše produkty nebo služby, zaregistrujete se k používání našich služeb, zaregistrujete se jako partner nebo s námi jinak komunikujete. Osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, mohou mimo jiné zahrnovat vaše jméno a příjmení, poštovní adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, informace o platební kartě a veškeré informace obsažené ve vaší komunikaci s námi.

Informace shromážděné prostřednictvím technologie:

Můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání našich webových stránek a služeb, jako jsou webové stránky, ze kterých jste přišli (tzv. "odkazující adresa URL"), typ prohlížeče, který používáte, zařízení, ze kterého jste se připojili k našim službám, čas a datum přístupu a další informace, které vás nemusí osobně identifikovat. Tyto informace sledujeme pomocí souborů cookie, malých textových souborů nebo jiných technologií. Soubory cookie jsou odesílány do prohlížeče uživatele z našich serverů a ukládají se na pevný disk počítače uživatele. Odeslání souboru cookie do prohlížeče uživatele nám umožňuje shromažďovat informace o jeho návštěvě našich webových stránek nebo používání našich služeb a uchovávat záznamy o preferencích uživatele při návštěvě našich webových stránek nebo používání našich služeb, a to jak na individuální, tak na souhrnné bázi.

Společnost může používat trvalé soubory cookie i soubory cookie relace; trvalé soubory cookie zůstávají v počítači i po ukončení relace, dokud je neodstraníte, zatímco platnost souborů cookie relace vyprší po zavření prohlížeče. Soubory cookie můžete odmítnout nebo vymazat pomocí příslušného nastavení prohlížeče. Pokud však soubory cookie odmítnete nebo odstraníte, je možné, že nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek nebo služeb. Pokud používáte jiný prohlížeč nebo zařízení, možná budete muset zkontrolovat nastavení tohoto prohlížeče nebo zařízení, abyste mohli odmítnout nebo odstranit soubory cookie v tomto prohlížeči nebo zařízení.

Můžeme také spolupracovat s třetími stranami, které shromažďují informace o vašem používání Webových stránek a jiných webových stránek nebo aplikací v průběhu času pro nereklamní účely. Ke sledování a zlepšování výkonu našich webových stránek používáme službu Google Analytics a další služby třetích stran. Další informace o tom, jak služba Google Analytics shromažďuje a používá informace, když navštívíte naše Webové stránky, naleznete na adrese www.google.com/policies/privacy/partners. Pomocí níže uvedeného odkazu se můžete kdykoli dozvědět, jak se odhlásit z používání souborů cookie na našich webových stránkách:

Zakázat soubory cookie

Ruční zakázání souborů cookie (pokud výše uvedené tlačítko nefunguje)

JAK POUŽÍVÁME A SDÍLÍME VAŠE INFORMACE

Osobní údaje:

Pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, neprodáváme, neobchodujeme, nepronajímáme ani nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami pro marketingové účely bez vašeho souhlasu. Osobní údaje sdílíme:

s dodavateli, kteří pro společnost poskytují služby na náš pokyn a v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů;
se všemi přidruženými společnostmi (pokud je to nutné k provedení služby);
pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup k informacím, jejich použití, uchování nebo zpřístupnění je přiměřeně nezbytné pro splnění platného právního postupu nebo vymahatelné vládní žádosti;
prosazovat naše podmínky používání, včetně vyšetřování jejich možného porušení;
k řešení podvodů, bezpečnostních nebo technických problémů;
k ochraně před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti, jak to vyžaduje nebo povoluje zákon;
v případě, že projdeme obchodní transakcí, jako je fúze, akvizice nebo prodej celého našeho majetku nebo jeho části, včetně úpadku;
na základě soudního předvolání, soudního příkazu, vládního šetření nebo jiného právního postupu, nebo pokud to jinak vyžaduje zákon, nebo za účelem ochrany našich práv nebo práv třetích stran;
Odborníci (včetně právníků a dalších odborníků): EstaService může sdílet informace o spotřebitelích s nezávislými odborníky, ke kterým lze získat přístup prostřednictvím produktů, jako jsou naše právní recenze a produkty s podporou právníků, a
Vládní subjekty: EstaService není spojena s žádnou vládní organizací, ale v rámci nabízených služeb může mít klient žádost, která je zaslána přímo příslušné agentuře, a EstaService může sdílet informace o spotřebitelích s vládními subjekty za účelem plnění produktů zakoupených našimi zákazníky. Určité osobní údaje se stávají veřejným záznamem, když jsou dokumenty podány federální nebo státní vládě nebo soudu. Například osobní údaje a spisy žadatele jsou zaslány Ministerstvu vnitřní bezpečnosti USA (DHS) nebo Občanskému a imigračnímu úřadu Spojených států (USCIS) nebo jinému příslušnému úřadu a po podání žádostí a petic již nejsou pod naší kontrolou. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na tyto ani podobné akce třetích stran.

Pokud prodáme celou naši společnost nebo její část, vaše osobní údaje mohou být jedním z převedených aktiv. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že k takovým převodům může dojít a že jsou povoleny těmito Zásadami ochrany osobních údajů a že jakýkoli nabyvatel našich aktiv může pokračovat ve zpracování vašich osobních údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se naše informační postupy kdykoli v budoucnu změní, zveřejníme aktualizované zásady ochrany osobních údajů na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali Webové stránky a informovali se o tom, jak jsou vaše údaje používány a zveřejňovány.

Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme k následujícím účelům:

abychom s vámi mohli komunikovat, například kontaktovat uživatele v reakci na dotazy, získávat od nich zpětnou vazbu, poskytovat technickou podporu a informovat uživatele o propagačních nabídkách;
ke zpracování transakcí;
abychom vám na našich webových stránkách poskytli personalizované služby;
abychom mohli vyvíjet, přizpůsobovat, poskytovat, podporovat a zlepšovat naše služby;
poskytovat naše služby a řídit naše podnikání; a
zasílat vám marketingová sdělení.

Vaše osobní údaje můžeme používat také následujícím způsobem:

Přímý mail, e-mail a odchozí telemarketing.

Registrací u společnosti EstaService berete na vědomí, že vám můžeme zasílat e-maily, speciální nabídky, propagační akce a další zprávy o společnosti EstaService, našich webových stránkách nebo jiných produktech a službách, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit podle pokynů v těchto e-mailech nebo nás můžete kontaktovat přímo. Pokud uvedete telefonní číslo, může vás společnost EstaService telefonicky kontaktovat ohledně produktů nebo služeb, které jste si vyžádali, nebo pro marketingové účely.

Průzkumy a soutěže.

Čas od času můžeme uživatelům nabízet průzkumy nebo soutěže a v souvislosti s těmito průzkumy nebo soutěžemi můžeme požadovat osobní údaje. Účast v těchto průzkumech nebo soutěžích je zcela dobrovolná a vy se můžete rozhodnout, zda tyto údaje sdělíte, či nikoli. Shromážděné informace můžeme použít k oznámení vítězů a udělení cen, k monitorování nebo vylepšování Webových stránek nebo k jiným účelům.

Neosobní údaje:

Obecně platí, že neosobní údaje používáme k tomu, abychom mohli zlepšovat naše webové stránky a přizpůsobovat uživatelské prostředí. Neosobní údaje také shromažďujeme za účelem sledování trendů a analýzy vzorců používání Webových stránek. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nijak neomezují naše používání nebo zveřejňování Neosobních údajů a vyhrazujeme si právo tyto Neosobní údaje používat a zveřejňovat našim partnerům, inzerentům a dalším třetím stranám podle našeho uvážení.

JAK CHRÁNÍME VAŠE INFORMACE

Zavádíme bezpečnostní opatření, která mají chránit vaše údaje před neoprávněným přístupem. Váš účet je chráněn heslem k účtu a vyzýváme vás, abyste podnikli kroky k zajištění bezpečnosti svých osobních údajů tím, že své heslo neprozradíte a po každém použití se ze svého účtu odhlásíte. Vaše údaje dále chráníme před možným narušením bezpečnosti zavedením určitých technologických bezpečnostních opatření, včetně šifrování, firewallů a technologie secure socket layer. Tato opatření však nezaručují, že k vašim informacím nebude získán přístup, nebudou zveřejněny, změněny nebo zničeny v důsledku narušení těchto firewallů a softwaru zabezpečených serverů. Používáním našich webových stránek nebo služeb potvrzujete, že těmto rizikům rozumíte a souhlasíte s nimi.

VAŠE PRÁVA

V závislosti na místě svého bydliště můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji určitá práva, včetně práva požadovat přístup ke svým osobním údajům, požadovat jejich aktualizaci nebo výmaz, vznést námitku proti zpracování nebo požadovat jejich přenos. Některá z těchto práv podléhají omezením a výjimkám. Například nemusíme být schopni poskytnout určité informace, pokud by jejich zveřejnění bylo v rozporu s našimi zákonnými povinnostmi nebo právy jiné osoby.

Máte právo na:

požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme;
Oprava nesprávných, nepřesných nebo neúplných údajů;
požadovat, abychom za určitých okolností údaje vymazali nebo přestali zpracovávat;
vznést námitku proti zpracování vašich údajů a požadovat, abychom je za určitých okolností omezili;
požádat o přístup ke kategoriím zdrojů, z nichž shromažďujeme osobní údaje;
požadovat informace o obchodním nebo komerčním účelu shromažďování nebo prodeje osobních údajů a
obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

OBYVATELÉ KALIFORNIE

Podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018 (CCPA), pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo požadovat, abychom zveřejnili, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a prodáváme. Chcete-li uplatnit svá práva podle zákona CCPA, můžete nás kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

EXTERNÍ ODKAZY

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky. Tyto webové stránky třetích stran nekontrolujeme a tyto zásady ochrany osobních údajů se na ně nevztahují. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek třetích stran.

ZMĚNY NAŠICH ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost EstaService si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Jakékoli změny nebo aktualizace budou účinné okamžitě po zveřejnění na Webových stránkách a vy berete na vědomí a souhlasíte s tím, že je vaší povinností pravidelně kontrolovat Webové stránky a tyto Zásady ochrany osobních údajů a být si vědomi jakýchkoli změn. Vaše další používání Webových stránek po takových úpravách bude představovat vaše potvrzení upravených Zásad ochrany osobních údajů a souhlas s tím, že budete upravené Zásady ochrany osobních údajů dodržovat a budete jimi vázáni.

KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, postupů na našich Webových stránkách nebo vašeho jednání s našimi Webovými stránkami, kontaktujte nás prosím na adrese:

[email protected]