Pravilnik o zasebnosti

Nazadnje spremenjeno: junij 14, 2023

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako družba Estaservice LCC ("EstaService", "mi", "nas" ali "naše") zbira, uporablja in razkriva vaše podatke v povezavi z vašo uporabo naših spletnih mest, navedenih pod naslovom [Spletna mesta - (zajeti subjekti)] ("Spletna mesta"), in naših storitev. Področje uporabe tega pravilnika o zasebnosti zajema tako vašo uporabo spletnih mest EstaService kot tudi vse druge načine, na katere lahko komunicirate s storitvijo EstaService, na primer ko se z nami pogovarjate po telefonu ali prek video klica na daljavo. Opisuje tudi možnosti, ki so vam na voljo v zvezi z našo uporabo vaših osebnih podatkov. V ta pravilnik so vključene tudi informacije za prebivalce Kalifornije in posameznike, ki se nahajajo v Evropski uniji.

DEFINICIJE

Osebni podatki:

To pomeni vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo ("posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki/uporabnik"). Določljiva fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati s sklicevanjem na identifikator, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali eden ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto te fizične osebe. Kot je uporabljeno v tem pravilniku o zasebnosti, osebni podatki ali osebne informacije pomenijo informacije, ki se nanašajo na določeno osebo in jih je mogoče povezati z njo. Ne vključuje deidentificiranih ali zbirnih podatkov.

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki/uporabnik:

Nanaša se na vsako določeno ali določljivo fizično osebo, katere osebne podatke obdeluje EstaService (upravljavec, odgovoren za obdelavo).

Obdelava:

Je vsaka operacija ali niz operacij, ki se izvaja z osebnimi podatki ali nizi osebnih podatkov z avtomatiziranimi sredstvi, kot so zbiranje, beleženje, organiziranje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, iskanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, razširjanje ali drugo dajanje na voljo, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, brisanje ali uničenje.

Soglasje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki/uporabnika:

Je vsaka prostovoljna, konkretna, informirana in nedvoumna izjava želje posameznika/uporabnika, s katero ta z izjavo ali posebnim pritrdilnim dejanjem izrazi strinjanje z obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.

INFORMACIJE, KI JIH ZBIRAMO.

Ko uporabljate naša spletna mesta ali storitve, lahko mi ali naši ponudniki storitev zbiramo osebne podatke in podatke, ki vas posebej ne identificirajo. V tem razdelku pojasnjujemo, katere vrste osebnih podatkov lahko zbiramo o potrošnikih. Zbrani Osebni podatki so odvisni od vrste interakcije, ki jo imamo s potrošnikom (na primer klic ali obisk naših spletnih mest), vrste izdelkov, ki jih potrošnik obravnava ali kupi, in od tega, katere podatke se stranke EstaService odločijo deliti z nami. Ta razdelek vključuje vse informacije, ki jih lahko zbiramo o potrošnikih, vendar bomo le redko zbirali vse te vrste informacij o posameznem posamezniku. EstaService lahko zbira naslednje kategorije informacij o potrošnikih, od katerih se nekatere lahko zbirajo ali hranijo tako, da se lahko štejejo za osebne podatke:

Identifikatorji: Primeri vrst identifikatorjev, ki jih lahko zbira storitev EstaService, vključujejo prava imena, vzdevke, poštne naslove, spletne identifikatorje, naslove internetnega protokola ("naslovi IP"), e-poštne naslove, številke računov, številke socialnega zavarovanja, številke vozniških dovoljenj, številke potnih listov in druge državne identifikacijske številke.

Druge vrste informacij: Primeri drugih vrst informacij vključujejo vaše fizične značilnosti ali opise, telefonsko številko, izobrazbo, zaposlitev, finančne informacije, vključno s številkami bančnih računov, kreditnih in debetnih kartic. Vključujejo tudi dodatne informacije, ki jih družbi EstaService posredujete neposredno, na primer ko izpolnite vprašalnik, odgovorite na anketo ali se posvetujete. Ta kategorija vključuje informacije, ki so v oddelku 1798.80(e) kalifornijskega civilnega zakonika opredeljene kot osebni podatki in niso drugače razvrščene.

Značilnosti, zaščitene z nekaterimi zakoni: Primeri značilnosti, ki jih lahko zbira EstaService, so starost, narodnost, državljanstvo, zakonski stan, zdravstveni podatki, spol, spolna usmerjenost ter status veterana ali vojaka.

Internetne informacije: Primeri vrst informacij o dejavnostih v internetu ali drugih elektronskih omrežjih, ki jih lahko zbira EstaService, vključujejo zgodovino brskanja, zgodovino iskanja, informacije o napravi, ki jo potrošnik uporablja za dostop do naših spletnih mest ali aplikacij, in informacije o interakciji potrošnika s spletnimi mesti, aplikacijami ali oglasi EstaService ali naših partnerjev. Prav tako lahko zbiramo informacije obiskovalcev naših spletnih mest, kot so nastavitve brskalnika, operacijski sistemi, referenčne/izhodne strani in podatki o tokovih klikov. Ko vam pošljemo elektronsko sporočilo, lahko EstaService zbira tudi podatke, vključno s podatki o tem, kako sodelujete s tem sporočilom.

Informacije o geografski lokaciji: EstaService lahko zbira informacije o tem, kje potrošnik prebiva ali se kako drugače nahaja.

Zvočne in vizualne informacije: EstaService lahko posname zvočne posnetke klicev s potrošniki. Potrošnike lahko vizualno snemamo, ko obiščejo naše prostore ali ko se potrošniki strinjajo, da jih EstaService fotografira ali snema.

Poklicne in z zaposlitvijo povezane informacije: Primeri vrst poklicnih in zaposlitvenih informacij, ki jih lahko zbira EstaService, vključujejo informacije o poklicnem statusu in pripadnosti, zgodovini zaposlitve in zaposlitvenem statusu, ki jih zahteva vaša vloga za vizum.

Osebni podatki:

Osebne podatke lahko zbiramo, ko kupite naše izdelke ali storitve, se registrirate za uporabo naših storitev, se registrirate, da postanete partner, ali kako drugače komunicirate z nami. Osebni podatki, ki jih zbiramo prek naših spletnih mest, lahko med drugim vključujejo vaše ime in priimek, poštni naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o plačilnih karticah in vse podatke, ki jih vsebuje vaša komunikacija z nami.

Podatki, zbrani s tehnologijo:

Lahko samodejno zbiramo informacije o vaši uporabi naših spletnih mest in storitev, kot so spletna mesta, s katerih ste prišli (t. i. referenčni URL), vrsta brskalnika, ki ga uporabljate, naprava, s katere ste se povezali z našimi storitvami, čas in datum dostopa ter druge informacije, ki vas ne morejo osebno identificirati. Te informacije spremljamo s piškotki, majhnimi besedilnimi datotekami ali drugimi tehnologijami. Piškotki se z naših strežnikov pošljejo v uporabnikov brskalnik in se shranijo na trdem disku uporabnikovega računalnika. Pošiljanje piškotkov v brskalnik uporabnika nam omogoča zbiranje informacij o uporabnikovem obisku naših spletnih mest ali uporabi naših storitev ter beleženje uporabnikovih nastavitev pri obisku naših spletnih mest ali uporabi naših storitev, in sicer na individualni in zbirni osnovi.

Družba lahko uporablja trajne in sejne piškotke; trajni piškotki ostanejo v računalniku tudi po zaključku seje, dokler jih ne izbrišete, medtem ko sejni piškotki potečejo, ko zaprete brskalnik. Piškotke lahko zavrnete ali izbrišete z ustreznimi nastavitvami v brskalniku. Če zavrnete ali izbrišete piškotke, morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij naših spletnih mest ali storitev. Če uporabljate drug brskalnik ali napravo, boste morda morali pregledati nastavitve tega brskalnika ali naprave, da zavrnete ali izbrišete piškotke v tem brskalniku ali napravi.

Sodelujemo lahko tudi s tretjimi osebami, ki v nereklamne namene zbirajo podatke o vaši uporabi spletišč in drugih spletišč ali aplikacij v daljšem časovnem obdobju. Za spremljanje in izboljšanje delovanja naših spletnih mest uporabljamo Google Analytics in druge storitve tretjih oseb. Za več informacij o tem, kako Google Analytics zbira in uporablja informacije, ko obiščete naša spletna mesta, obiščite www.google.com/policies/privacy/partners. Na spodnji povezavi se lahko kadar koli naučite, kako se lahko odjavite od piškotkov našega spletnega mesta:

Onemogočite piškotke

Ročno onemogočite piškotke (če zgornji gumb ne deluje)

KAKO UPORABLJAMO IN DELIMO VAŠE PODATKE.

Osebni podatki:

Razen če je v tem pravilniku o zasebnosti navedeno drugače, vaših osebnih podatkov brez vašega soglasja ne prodajamo, izmenjujemo, dajemo v najem ali delimo s tretjimi osebami za namene trženja. Osebne podatke delimo:

s prodajalci, ki opravljajo storitve za družbo po naših navodilih in v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti;
z vsemi povezanimi osebami (če je to potrebno za izvedbo storitve);
če smo v dobri veri prepričani, da so dostop, uporaba, ohranjanje ali razkritje informacij upravičeno potrebni za izpolnitev veljavnega pravnega postopka ali izvršljive vladne zahteve;
za uveljavljanje naših Pogojev uporabe, vključno s preiskovanjem morebitnih kršitev;
za reševanje goljufij, varnostnih ali tehničnih težav;
za zaščito pred škodljivimi vplivi na pravice, lastnino ali varnost naših uporabnikov ali javnosti, kot zahteva ali dovoljuje zakon;
v primeru poslovne transakcije, kot je združitev, prevzem ali prodaja vseh ali dela naših sredstev, vključno s stečajem;
na podlagi sodnega poziva, sodnega naloga, vladne poizvedbe ali drugega pravnega postopka, ali če to drugače zahteva zakon, ali za zaščito naših pravic ali pravic tretjih oseb;
strokovnjaki (vključno z odvetniki in drugimi strokovnjaki): EstaService lahko deli informacije o potrošnikih z neodvisnimi strokovnjaki, do katerih je mogoče dostopati prek izdelkov, kot so naši pravni pregledi in izdelki s pomočjo odvetnikov, in
Vladni subjekti: EstaService ni povezana z nobeno vladno organizacijo, vendar lahko stranka v okviru ponujenih storitev pripravi vlogo, ki se pošlje neposredno ustrezni agenciji, EstaService pa lahko podatke o potrošnikih deli z vladnimi organi, da bi izpolnila izdelke, ki so jih kupile naše stranke. Določeni osebni podatki postanejo javna evidenca, ko so dokumenti vloženi pri zvezni ali državni vladi ali na sodišču. Na primer, osebni podatki in spisi prosilca se pošljejo Ministrstvu za domovinsko varnost ZDA (DHS) ali Službi za državljane in priseljevanje ZDA (USCIS) ali drugi ustrezni agenciji in niso več pod našim nadzorom, ko so vloge in prošnje vložene. Ta pravilnik o zasebnosti ne zajema teh ali podobnih ukrepov tretjih oseb.

Če prodamo celotno podjetje ali njegov del, so lahko vaši osebni podatki med prenesenimi sredstvi. Potrjujete in se strinjate, da lahko pride do takšnih prenosov, ki so dovoljeni s tem pravilnikom o zasebnosti, in da lahko vsak prevzemnik naših sredstev še naprej obdeluje vaše osebne podatke, kot je določeno v tem pravilniku o zasebnosti. Če se bodo naše informacijske prakse kadar koli v prihodnosti spremenile, bomo na svojih spletnih mestih objavili posodobljeno politiko zasebnosti. Predlagamo vam, da redno preverjate spletna mesta in se seznanite z načinom uporabe in razkritja vaših podatkov.

Osebne podatke, ki nam jih posredujete, uporabljamo za naslednje namene:

za pomoč pri komuniciranju z vami, na primer za vzpostavljanje stikov z uporabniki v odgovor na vprašanja, pridobivanje povratnih informacij od uporabnikov, zagotavljanje tehnične podpore in obveščanje uporabnikov o promocijskih ponudbah;
za obdelavo transakcij;
da vam zagotovimo prilagojeno izkušnjo na naših spletnih mestih;
za pomoč pri razvoju, prilagajanju, zagotavljanju, podpori in izboljšanju naših storitev;
za zagotavljanje naših storitev in upravljanje našega poslovanja ter
za pošiljanje tržnih sporočil.

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo tudi na naslednji način:

Neposredna pošta, e-pošta in izhodni telemarketing.

Z registracijo v EstaService razumete, da vam lahko pošiljamo e-poštna sporočila, posebne ponudbe, promocije in druga sporočila o EstaService, naših spletnih mestih ali drugih izdelkih in storitvah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Od naročnine se lahko kadar koli odjavite po navodilih v teh e-poštnih sporočilih ali tako, da se obrnete neposredno na nas. Če navedete telefonsko številko, vas lahko družba EstaService kontaktira po telefonu v zvezi z izdelki ali storitvami, ki ste jih zahtevali, ali za namene trženja.

Ankete in natečaji.

Občasno lahko uporabnikom ponudimo ankete ali natečaje in v zvezi s takimi anketami ali natečaji lahko zahtevamo osebne podatke. Sodelovanje v teh anketah ali natečajih je popolnoma prostovoljno in lahko se odločite, ali boste te podatke razkrili ali ne. Zbrane podatke lahko uporabimo za obveščanje zmagovalcev in podelitev nagrad, za spremljanje ali izboljšanje spletnih mest ali v druge namene.

Neosebni podatki:

Na splošno uporabljamo neosebne podatke, da nam pomagajo izboljšati naša spletna mesta in prilagoditi uporabniško izkušnjo. Neosebne podatke združujemo tudi za spremljanje trendov in analizo vzorcev uporabe na spletnih mestih. Ta pravilnik o zasebnosti na noben način ne omejuje naše uporabe ali razkritja Neosebnih podatkov, zato si pridržujemo pravico, da takšne Neosebne podatke po lastni presoji uporabimo in razkrijemo našim partnerjem, oglaševalcem in drugim tretjim osebam.

KAKO VARUJEMO VAŠE PODATKE

Izvajamo varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom. Vaš račun je zaščiten z geslom, zato vas pozivamo, da sprejmete ukrepe za varnost svojih osebnih podatkov, tako da ne razkrijete svojega gesla in se po vsaki uporabi odjavite iz računa. Vaše podatke dodatno varujemo pred morebitnimi kršitvami varnosti z izvajanjem določenih tehnoloških varnostnih ukrepov, vključno s šifriranjem, požarnimi zidovi in tehnologijo secure socket layer. Vendar ti ukrepi ne zagotavljajo, da do vaših podatkov ne bo mogoče dostopati, jih razkriti, spremeniti ali uničiti zaradi kršitve takšnih požarnih zidov in programske opreme varnega strežnika. Z uporabo naših spletnih mest ali storitev potrjujete, da razumete ta tveganja in se strinjate z njimi.

VAŠE PRAVICE

Glede na to, kje prebivate, imate lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki, vključno s pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, zahtevati njihovo posodobitev ali izbris, ugovarjati obdelavi ali zahtevati njihov prenos. Za nekatere od teh pravic veljajo omejitve in izjeme. Nekaterih informacij na primer morda ne bomo mogli zagotoviti, če bi bilo njihovo razkritje v nasprotju z našimi zakonskimi obveznostmi ali pravicami drugega posameznika.

Imate pravico do:

zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas;
popravljanje nepravilnih, netočnih ali nepopolnih podatkov;
v določenih okoliščinah zahtevati, da podatke izbrišemo ali jih prenehamo obdelovati;
ugovarjanje obdelavi vaših podatkov in zahteva, da jo v nekaterih okoliščinah omejimo;
zahtevati dostop do kategorij virov, iz katerih zbiramo osebne podatke;
zahteva po seznanitvi s poslovnim ali komercialnim namenom zbiranja ali prodaje osebnih podatkov in
prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

PREBIVALCI KALIFORNIJE

Če ste prebivalec Kalifornije, imate v skladu s kalifornijskim zakonom o zasebnosti potrošnikov iz leta 2018 (CCPA) pravico zahtevati, da razkrijemo, katere osebne podatke zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in prodajamo. Če želite uveljavljati svoje pravice v skladu z zakonom CCPA, nas lahko kontaktirate po e-pošti, telefonu ali kontaktnem obrazcu na našem spletnem mestu.

ZUNANJE POVEZAVE

Naša spletna mesta lahko vsebujejo povezave do zunanjih spletnih mest. Teh spletnih mest tretjih oseb ne nadzorujemo, zato ta pravilnik o zasebnosti ne velja za ta spletna mesta. Priporočamo vam, da pregledate politike zasebnosti teh spletnih mest tretjih oseb.

SPREMEMBE NAŠEGA PRAVILNIKA O ZASEBNOSTI

EstaService si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ta pravilnik o zasebnosti. Vse spremembe ali posodobitve bodo začele veljati takoj po objavi na spletnih straneh, vi pa priznavate in se strinjate, da ste dolžni redno pregledovati spletne strani in ta pravilnik o zasebnosti ter biti seznanjeni z vsemi spremembami. Vaša nadaljnja uporaba spletnih mest po takšnih spremembah pomeni, da ste seznanjeni s spremenjenim pravilnikom o zasebnosti in se strinjate, da boste upoštevali spremenjeni pravilnik o zasebnosti in da vas ta zavezuje.

KONTAKTIRAJTE NAS

Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, praksah naših spletnih mest ali o svojem poslovanju z našimi spletnimi mesti, se obrnite na nas na:

[email protected]