Tietosuojakäytäntö

Viimeksi muokattu: kesäkuuta 14, 2023

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Estaservice LCC ("EstaService", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa tietojasi verkkosivustojemme, jotka on mainittu otsikon [Verkkosivustot - (Rekisteröityneet yhteisöt)] ("Verkkosivustot") alla, ja palveluidemme käytön yhteydessä. Tämän tietosuojakäytännön soveltamisala kattaa sekä EstaServicen verkkosivuston (verkkosivustojen) käytön että kaikki muut tavat, joilla voit olla vuorovaikutuksessa EstaServicen kanssa, kuten puhuessasi kanssamme puhelimitse tai etäyhteyden kautta videopuhelun. Siinä kuvataan myös valintamahdollisuuksia, joita sinulla on käytettävissäsi henkilökohtaisten tietojesi käyttämisessä. Tämä käytäntö sisältää myös tietoja Kaliforniassa asuville ja Euroopan unionissa asuville henkilöille.

MÄÄRITELMÄT

Henkilötiedot:

Tällä tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröity/käyttäjä") liittyviä tietoja. Tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti tunnistetiedon, kuten nimen, tunnistenumeron, sijaintitiedon, verkkotunnisteen tai yhden tai useamman kyseisen luonnollisen henkilön fyysiseen, fysiologiseen, geneettiseen, psyykkiseen, taloudelliseen, kulttuuriseen tai sosiaaliseen identiteettiin liittyvän tekijän perusteella. Tässä tietosuojakäytännössä henkilötiedoilla tai henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka liittyvät tiettyyn henkilöön ja jotka voidaan yhdistää tiettyyn henkilöön. Se ei sisällä tunnistamattomia tai koottuja tietoja.

Rekisteröity/käyttäjä:

Tarkoittaa kaikkia tunnistettuja tai tunnistettavissa olevia luonnollisia henkilöitä, joiden henkilötietoja EstaService (käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä) käsittelee.

Käsittely:

on mikä tahansa henkilötietoihin tai henkilötietoryhmiin kohdistuva toimenpide tai toimenpidekokonaisuus, joka suoritetaan automatisoidusti, kuten kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, tallentaminen, muokkaaminen tai muuttaminen, haku, kysely, käyttö, luovuttaminen välittämällä, levittämällä tai asettamalla muutoin saataville, yhteensovittaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen.

Rekisteröidyn/käyttäjän suostumus:

on rekisteröidyn/käyttäjän vapaaehtoisesti antama, täsmällinen, tietoinen ja yksiselitteinen tahdonilmaisu, jolla rekisteröity/käyttäjä ilmaisee suostumuksensa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyyn lausumalla tai erityisellä myönteisellä toiminnalla.

KERÄÄMÄMME TIEDOT

Me tai palveluntarjoajamme saatamme kerätä henkilötietoja ja tietoja, jotka eivät nimenomaisesti tunnista sinua, kun käytät verkkosivustojamme tai palveluitamme. Tässä osiossa kerromme, minkä tyyppisiä henkilötietoja voimme kerätä kuluttajista. Kerättävät henkilötiedot riippuvat siitä, minkä tyyppistä vuorovaikutusta olemme kuluttajan kanssa (kuten soittaminen tai vierailu verkkosivustoillamme), minkä tyyppisiä tuotteita kuluttaja harkitsee tai ostaa ja mitä tietoja EstaService-asiakkaat haluavat jakaa kanssamme. Tämä osio sisältää kaikki tiedot, joita saatamme kerätä kuluttajista, mutta harvoin keräämme kaikkia näitä tietolajeja yksittäisestä henkilöstä. EstaService mahdollisesti kerää kuluttajista seuraavia tietoluokkia, joista osa voidaan kerätä tai säilyttää tavalla, jota voidaan pitää henkilötietona:

Tunnisteet: Esimerkkejä EstaServicen mahdollisesti keräämistä tunnisteista ovat oikeat nimet, lempinimet, postiosoitteet, verkkotunnisteet, Internet-protokollaosoitteet ("IP-osoitteet"), sähköpostiosoitteet, tilinumerot, sosiaaliturvatunnukset, ajokortin numerot, passin numerot ja muut julkiset tunnistenumerot.

Muun tyyppiset tiedot: Esimerkkejä muunlaisista tiedoista ovat fyysiset ominaisuudet tai kuvaukset sinusta, puhelinnumero, koulutus, työpaikka, taloudelliset tiedot, kuten pankkitilin, luottokortin ja pankkikortin numerot. Niihin kuuluvat myös lisätiedot, jotka annat EstaServicelle suoraan, esimerkiksi kun täytät kyselylomakkeen, vastaat kyselyyn tai saat konsultaatiota. Tähän luokkaan kuuluvat Kalifornian siviililain pykälässä 1798.80(e) henkilökohtaisiksi tiedoiksi määritellyt tiedot, joita ei ole muutoin luokiteltu.

Joidenkin lakien suojaamat ominaisuudet: Esimerkkejä ominaisuustyypeistä, joita EstaService voi kerätä, ovat ikä, kansallinen alkuperä, kansalaisuus, siviilisääty, lääketieteelliset tiedot, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen ja veteraani- tai sotilasasema.

Internet-tiedot: Esimerkkejä EstaServicen keräämistä Internet- tai muista sähköisen verkon toimintatiedoista ovat selaushistoria, hakuhistoria, tiedot laitteesta, jolla kuluttaja käyttää verkkosivustojamme tai sovelluksiamme, sekä tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta EstaServicen tai yhteistyökumppaneidemme verkkosivustojen, sovellusten tai mainosten kanssa. Voimme myös kerätä tietoja verkkosivustojemme kävijöistä, kuten selainasetuksia, käyttöjärjestelmiä, viittaavia/poistuvia sivuja ja klikkaustietoja. Kun lähetämme sinulle sähköpostia, EstaService voi myös kerätä tietoja, myös siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sähköpostin kanssa.

Paikannustiedot: EstaService voi kerätä tietoja siitä, missä kuluttaja asuu tai muuten sijaitsee.

Ääni- ja kuvatiedot: EstaService voi tehdä äänitallenteita puheluista kuluttajien kanssa. Voimme tehdä kuvanauhoituksia kuluttajista, kun he vierailevat tiloissamme tai kun kuluttajat suostuvat siihen, että EstaService saa ottaa heistä valokuvan tai videonauhoittaa heitä.

Ammatilliset ja työhön liittyvät tiedot: Esimerkkejä ammatillisista ja työhön liittyvistä tiedoista, joita EstaService voi kerätä, ovat tiedot ammatillisesta asemasta ja sidonnaisuuksista, työhistoriasta ja viisumihakemuksessa pyydetystä työtilanteesta.

Henkilötiedot:

Saatamme kerätä henkilötietoja sinulta, kun ostat tuotteitamme tai palveluitamme, rekisteröidyt käyttämään palveluitamme, rekisteröidyt kumppaniksi tai olet muuten yhteydessä meihin. Verkkosivustojemme kautta keräämiimme henkilötietoihin voivat kuulua muun muassa etu- ja sukunimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksukorttitietosi ja kaikki kanssamme käymääsi viestintään sisältyvät tiedot.

Teknologian avulla kerätyt tiedot:

Saatamme kerätä automaattisesti tietoja verkkosivustojemme ja palveluidemme käytöstä, kuten verkkosivustot, joilta tulit (ns. "viittaava URL-osoite"), käyttämäsi selaimen tyyppi, laite, jolla otit yhteyden palveluihimme, käytön aika ja päivämäärä sekä muita tietoja, joista sinua ei voida tunnistaa henkilökohtaisesti. Seuraamme näitä tietoja evästeiden, pienten tekstitiedostojen tai muiden tekniikoiden avulla. Evästeet lähetetään palvelimiltamme käyttäjän selaimelle ja tallennetaan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle. Evästeen lähettäminen käyttäjän selaimelle antaa meille mahdollisuuden kerätä tietoja käyttäjän vierailusta verkkosivustoillamme tai palveluiden käytöstä ja pitää kirjaa käyttäjän mieltymyksistä, kun hän vierailee verkkosivustoillamme tai käyttää palveluitamme, sekä yksilöllisesti että kokonaisuutena.

Yhtiö voi käyttää sekä pysyviä että istuntoevästejä; pysyvät evästeet pysyvät tietokoneellasi istunnon sulkemisen jälkeen, kunnes poistat ne, kun taas istuntoevästeet poistuvat, kun suljet selaimesi. Voit ehkä kieltäytyä evästeiden käytöstä tai poistaa ne selaimesi asianmukaisilla asetuksilla. Jos kuitenkin kieltäydyt evästeiden käytöstä tai poistat niitä, et ehkä pysty käyttämään verkkosivustojemme tai palveluidemme kaikkia toimintoja. Jos käytät toista selainta tai laitetta, sinun on ehkä tarkistettava kyseisen selaimen tai laitteen asetukset evästeiden torjumiseksi tai poistamiseksi kyseisessä selaimessa tai laitteessa.

Saatamme myös tehdä yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa, jotka keräävät tietoja verkkosivustojen ja muiden verkkosivustojen tai sovellusten käytöstäsi ajan mittaan muita kuin mainostarkoituksia varten. Käytämme Google Analyticsia ja muita kolmannen osapuolen palveluja verkkosivustojemme suorituskyvyn seuraamiseen ja parantamiseen. Lisätietoja siitä, miten Google Analytics kerää ja käyttää tietoja, kun vierailet verkkosivustoillamme, on osoitteessa www.google.com/policies/privacy/partners. Voit oppia, miten voit milloin tahansa kieltäytyä verkkosivustomme evästeiden käytöstä alla olevan linkin kautta:

Poista evästeet käytöstä

Poista evästeet manuaalisesti käytöstä (jos yllä oleva painike ei toimi).

MITEN KÄYTÄMME JA JAAMME TIETOJASI

Henkilötiedot:

Ellei tässä tietosuojakäytännössä toisin mainita, emme myy, vaihda, vuokraa tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Jaamme henkilötietoja:

myyjien kanssa, jotka suorittavat palveluita yhtiölle meidän johdollamme ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti;
mahdollisten tytäryhtiöiden kanssa (jos se on tarpeen palvelun suorittamiseksi);
jos meillä on hyvässä uskossa oleva käsitys siitä, että tietojen saanti, käyttö, säilyttäminen tai luovuttaminen on kohtuullisen välttämätöntä sovellettavan oikeudellisen menettelyn tai täytäntöönpanokelpoisen hallituksen pyynnön täyttämiseksi;
valvoa käyttöehtojemme noudattamista, mukaan lukien mahdollisten rikkomusten tutkiminen;
petosten, turvallisuusongelmien tai teknisten ongelmien ratkaisemiseksi;
suojellaksemme käyttäjiemme tai yleisön oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta loukkaavilta haitoilta, kuten laki edellyttää tai sallii;
jos teemme liiketoimintatapahtuman, kuten fuusion, yritysoston tai koko omaisuutemme tai sen osan myynnin, myös konkurssin yhteydessä;
haasteen, tuomioistuimen määräyksen, viranomaiskyselyn tai muun oikeudellisen prosessin perusteella tai muutoin lain edellyttämällä tavalla tai suojellaksemme oikeuksiamme tai kolmansien osapuolten oikeuksia;
Ammattihenkilöt (mukaan lukien asianajajat ja muut ammattihenkilöt): EstaService voi jakaa kuluttajatietoja riippumattomille ammattilaisille, jotka ovat saatavilla esimerkiksi oikeudellisten katsausten ja lakimiesavusteisten tuotteiden kautta; ja
Valtiolliset yksiköt: EstaService ei ole sidoksissa mihinkään valtionhallinnon organisaatioon, mutta osana tarjottuja palveluita asiakkaalla voi olla hakemus, joka lähetetään suoraan asianomaiselle virastolle, ja EstaService voi jakaa kuluttajia koskevia tietoja valtionhallinnon yksiköille, jotta asiakkaidemme ostamat tuotteet voidaan toteuttaa. Tietyistä henkilötiedoista tulee julkisia tietoja, kun asiakirjoja jätetään liittovaltion tai osavaltion hallitukselle tai tuomioistuimelle. Esimerkiksi hakijan henkilötiedot ja tiedostot lähetetään Yhdysvaltain sisäisen turvallisuuden ministeriölle (DHS) tai Yhdysvaltain kansalais- ja maahanmuuttovirastolle (USCIS) tai muulle asiaankuuluvalle virastolle, eivätkä ne ole enää meidän hallinnassamme, kun hakemukset ja vetoomukset on jätetty. Tämä tietosuojakäytäntö ei kata näitä tai vastaavia kolmannen osapuolen toimia.

Jos myymme liiketoimintamme kokonaan tai osittain, henkilötietosi voivat olla siirrettävien varojen joukossa. Hyväksyt ja hyväksyt, että tällaisia siirtoja voi tapahtua ja että ne ovat tämän tietosuojakäytännön sallimia ja että omaisuutemme ostaja voi jatkaa henkilötietojesi käsittelyä tässä tietosuojakäytännössä esitetyllä tavalla. Jos tietokäytäntömme muuttuvat milloin tahansa tulevaisuudessa, julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön verkkosivustoillamme. Suosittelemme, että tarkistat Sivustot säännöllisesti saadaksesi tietoa siitä, miten tietojasi käytetään ja luovutetaan.

Käytämme meille antamiasi henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

jotta voimme viestiä kanssasi, esimerkiksi ottaa yhteyttä käyttäjiin vastauksena kysymyksiin, pyytää palautetta käyttäjiltä, antaa teknistä tukea ja tiedottaa käyttäjille myynninedistämistarjouksista;
käsitellä liiketoimia;
jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisen kokemuksen verkkosivustoillamme;
jotta voimme kehittää, mukauttaa, toimittaa, tukea ja parantaa palveluitamme;
palveluidemme tarjoaminen ja liiketoimintamme hallinnointi; ja
lähettää sinulle markkinointiviestintää.

Voimme käyttää henkilötietojasi myös seuraavasti:

Suoramainonta, sähköposti ja lähtevä puhelinmyynti.

Rekisteröitymällä EstaServicelle ymmärrät, että saatamme lähettää sinulle sähköpostiviestejä, erikoistarjouksia, kampanjoita ja muita viestejä EstaServicestä, verkkosivustoistamme tai muista tuotteista ja palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa noudattamalla näissä sähköposteissa annettuja ohjeita tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Jos annat puhelinnumerosi, EstaService voi ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen osalta tai markkinointitarkoituksiin.

Kyselyt ja kilpailut.

Saatamme ajoittain tarjota käyttäjille kyselyitä tai kilpailuja ja pyytää henkilötietoja tällaisten kyselyiden tai kilpailujen yhteydessä. Osallistuminen näihin kyselyihin tai kilpailuihin on täysin vapaaehtoista, ja voit valita, luovuttaako näitä tietoja vai ei. Voimme käyttää kerättyjä tietoja voittajien ilmoittamiseen ja palkintojen jakamiseen, verkkosivustojen seurantaan tai parantamiseen tai muihin tarkoituksiin.

Muut kuin henkilötiedot:

Yleisesti ottaen käytämme muita kuin henkilötietoja auttaaksemme meitä parantamaan verkkosivustojamme ja mukauttamaan käyttäjäkokemusta. Keräämme myös muita kuin henkilötietoja seurataksemme trendejä ja analysoidaksemme verkkosivustojen käyttötapoja. Tämä tietosuojakäytäntö ei rajoita millään tavoin muiden kuin henkilötietojen käyttöä tai luovuttamista, ja pidätämme oikeuden käyttää ja luovuttaa tällaisia muita kuin henkilötietoja kumppaneillemme, mainostajillemme ja muille kolmansille osapuolille harkintamme mukaan.

MITEN SUOJAAMME TIETOJASI

Toteutamme turvatoimia, joiden tarkoituksena on suojata tietojasi luvattomalta käytöltä. Tilisi on suojattu tilisi salasanalla, ja kehotamme sinua ryhtymään toimiin henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseksi pitämällä salasanasi salassa ja kirjautumalla ulos tililtäsi jokaisen käyttökerran jälkeen. Suojaamme tietojasi mahdollisilta tietoturvaloukkauksilta myös toteuttamalla tiettyjä teknisiä turvatoimenpiteitä, kuten salausta, palomuureja ja secure socket layer -tekniikkaa. Nämä toimenpiteet eivät kuitenkaan takaa, että tietojasi ei voida käyttää, paljastaa, muuttaa tai tuhota palomuurien ja suojattujen palvelinohjelmistojen rikkomisen vuoksi. Käyttämällä verkkosivujamme tai palveluitamme vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt nämä riskit.

SINUN OIKEUTESI

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia, kuten oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, pyytää niiden päivittämistä tai poistamista, vastustaa käsittelyä tai pyytää niiden siirtämistä. Joihinkin näistä oikeuksista liittyy rajoituksia ja poikkeuksia. Emme esimerkiksi voi antaa tiettyjä tietoja, jos niiden luovuttaminen olisi ristiriidassa lakisääteisten velvoitteidemme tai toisen henkilön oikeuksien kanssa.

Sinulla on oikeus:

Pyydä pääsyä käsittelemiimme henkilötietoihin;
Korjaa virheelliset, epätarkat tai puutteelliset tiedot;
pyytää meitä poistamaan tiedot tai lopettamaan niiden käsittelyn tietyissä olosuhteissa;
Vastustaa tietojesi käsittelyä ja pyytää meitä rajoittamaan sitä tietyissä olosuhteissa;
pyytää pääsyä tietoihin lähteistä, joista keräämme henkilötietoja;
Pyyntö saada tietää henkilötietojen keräämisen tai myymisen liiketoiminnallinen tai kaupallinen tarkoitus; ja
vastaanottaa henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

KALIFORNIAN ASUKKAAT

Jos asut Kaliforniassa, sinulla on vuoden 2018 Kalifornian kuluttajasuojalain (CCPA) mukaan oikeus pyytää meitä paljastamaan, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme, käytämme, luovutamme ja myymme. Voit käyttää CCPA:n mukaisia oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeella.

ULKOISET LINKIT

Verkkosivustomme voivat sisältää linkkejä ulkoisille verkkosivustoille. Emme valvo näitä kolmansien osapuolten verkkosivustoja, eikä tätä tietosuojakäytäntöä sovelleta näihin verkkosivustoihin. Kehotamme sinua tutustumaan näiden kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytäntöihin.

MUUTOKSET TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖIHIMME

EstaService pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Kaikki muutokset tai päivitykset tulevat voimaan välittömästi, kun ne on julkaistu verkkosivustoilla, ja käyttäjä hyväksyy ja hyväksyy, että on hänen vastuullaan tarkistaa verkkosivustot ja tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti ja olla tietoinen kaikista muutoksista. Jos jatkat Sivustojen käyttöä tällaisten muutosten jälkeen, tunnustat muutetun tietosuojakäytännön ja suostut noudattamaan muutettua tietosuojakäytäntöä ja sitoutumaan siihen.

OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, verkkosivujemme käytännöistä tai asioinnistasi verkkosivujemme kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen:

[email protected]